Persönliche IT-Unterstützung

Wenn Ihre IT Unterstützung braucht. Dann bin ich da.

Nicht jedes Unternehmen braucht eine eigene IT-Abteilung. Oft braucht es einfach jemanden, der zuhört, schnell versteht und gemeinsam mit den Menschen im Unternehmen eine Lösung findet.

Gute IT beginnt nicht mit Technik.
Sie beginnt mit Menschen, die sich aufeinander verlassen können.

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Alexander Kraut, persönlicher IT-Partner — **Alexander Kraut** Ich höre zu. Ich erkläre. Ich finde Lösungen.

IT ist Teamarbeit

Ich komme nicht, um jemanden zu ersetzen.

In vielen Unternehmen kümmert sich jemand neben seiner eigentlichen Arbeit auch um die IT. Das funktioniert oft erstaunlich gut.

Bis irgendwann etwas passiert, das nicht zum Tagesgeschäft gehört: Ein Backup schlägt fehl, ein Zertifikat läuft ab, Microsoft 365 verhält sich plötzlich anders oder kurz vor einer Veranstaltung streikt das Netzwerk.

Dann braucht es keine Schuldzuweisungen und niemanden, der alles besser wissen möchte. Dann braucht es Unterstützung.

Ich arbeite mit Geschäftsführern, Mitarbeitern, bestehenden IT-Dienstleistern und internen Administratoren zusammen. Ruhig, verständlich und ohne jemanden bloßzustellen.

Ich komme, um Ihr Team zu unterstützen. Niemand bleibt mit seinem Problem allein.

Genau dafür bin ich da

Erfahrung, wenn sie gebraucht wird.

Manchmal ist es nur ein kleiner Hinweis. Manchmal braucht es eine gründliche Analyse oder einen Einsatz vor Ort. Entscheidend ist, dass jemand erreichbar ist und Verantwortung übernimmt.

Für Mitarbeiter

Unterstützung für Menschen, die sich neben ihrer eigentlichen Aufgabe um E-Mail, Geräte, Zugänge oder andere IT-Themen kümmern.

Für bestehende IT

Ein zweites Paar Augen, zusätzliche Erfahrung oder Kapazität für Projekte, komplexe Probleme und besondere Situationen.

Für Veranstaltungen

Planung und Begleitung von Netzwerken, WLAN, Arbeitsplätzen, Zugängen und kurzfristigem technischen Unterstützungsbedarf.

Studio Kraut IT-Partnerschaft

Damit aus kleinen Hinweisen keine großen Probleme werden.

Die monatliche Partnerschaft schafft einen verlässlichen Rahmen. Ich behalte die wichtigen Systeme im Blick, informiere verständlich und bin als persönlicher Ansprechpartner erreichbar.

Ein verständlicher IT-Status

Sie erhalten keine technische Datenflut, sondern eine klare Einschätzung und konkrete Empfehlungen.

IN ORDNUNG Aktuell besteht kein Handlungsbedarf.

BEOBACHTEN Ein Thema sollte geplant oder weiter geprüft werden.

HANDELN Hier besteht zeitnaher oder akuter Handlungsbedarf.

Status aller wichtigen Systeme und Dienste

Kontrolle von Backups und Fehlermeldungen

Prüfung notwendiger Updates und Firmwarestände

Überwachung von Zertifikaten und Ablaufdaten

Auswertung relevanter System- und Sicherheitsprotokolle

Kontrolle von Speicherplatz und Hardwarezustand

Pflege einer verständlichen IT-Dokumentation

Regelmäßiger IT-Status mit Empfehlungen

Persönlicher Ansprechpartner für das gesamte Team

Wenn mehr Unterstützung gebraucht wird

Die Partnerschaft schafft den Rahmen. Zusätzliche Arbeit bleibt transparent.

Die monatliche Pauschale deckt die vereinbarten Prüfungen, Überwachungsdienste und die laufende Begleitung ab. Darüber hinausgehende Arbeiten werden nach vorheriger Abstimmung separat berechnet.

Support & Problemlösung

Telefonisch, per Fernwartung oder direkt vor Ort. Kleine Fragen ebenso wie komplizierte Fehlerbilder.

E-Mail und Microsoft 365
Arbeitsplätze und Benutzerkonten
Netzwerk, WLAN und VPN
Server, NAS und Datensicherung

Projekte & besondere Einsätze

Unterstützung, wenn zusätzliche Erfahrung, Zeit oder technische Verantwortung benötigt wird.

Veranstaltungen und Produktionen
Umzüge und neue Standorte
Migrationen und Modernisierung
Vertretung und temporäre Verstärkung

„Vielen Dank – das war genau der richtige Kontakt.“

Empfehlungen sind Vertrauenssache

Wer mich empfiehlt, gibt nicht einfach eine Telefonnummer weiter. Er setzt sein eigenes Vertrauen ein.

Deshalb ist mein Anspruch, dass der Empfehlende hinterher gut dasteht, das Unternehmen sich verstanden fühlt und die Menschen vor Ort gerne wieder anrufen.

Mein Versprechen

Ein ehrlicher Ansprechpartner.

Ich verspreche keine Wunder und auch nicht, dass niemals etwas ausfällt. Ich verspreche, zuzuhören, mitzudenken, verständlich zu sprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden.

0172 38 00 942 anrufen E-Mail schreiben

Niemand bleibt mit seinem Problem allein.